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  •  コンビニ決済システム障害のお詫び

    INFORMATION

    コンビニ決済システム障害のお詫び

    平素よりMSSP OFFICIAL GOODS ONLINE SHOPをご利用いただきまことにありがとうございます。
    当ショッピングサイトに於きまして、9/1 19:00頃から9/2 10:00頃までの間、コンビニ決済システムにおいて障害の発生が確認できました。
    この障害の影響により、コンビニ決済を選択されたお客様に限り、確認番号・受付番号が誤った値でメール送信されてしまう事案が発生していることが確認できております。
    お客様・関係者の皆様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    当該の障害につきましては現在復旧が完了し、通常通りお買いものいただけます。

    今回の障害はデータベース上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではございません。
    システム障害による情報の流出等は発生しておりませんので御安心下さい。

    また、誤った確認番号・受付番号が送信されてしまっているお客様のご注文内容ですが、受注は正常に行われております為、再度ご注文いただいたり、品切れになってしまうなどの不具合は発生しませんので御安心下さい。
    対象のお客様には、9/4中に正しい確認番号・受付番号が記載されたメールを送信させていただきます。
    またコンビニエンスストアでの御支払い期限は9/4より1週間(9/11(月))とさせていただきます。
    9/4中に正しい確認番号・受付番号が記載されたメールが届かないお客様は大変お手数ではございますが下記まで御連絡いただけます様お願い申し上げます。
    別途確認の上ご連絡させていただきます。
    info@newbook.co.jp

    ※ご注意ください
     件名に「MSSPコンビニ決済メール受信の件」、ご本人確認の為に、本文に お名前、お電話番号を
     ご記載いただけますと処理がスムーズに行われます。
     スマホをご利用の方や、当方からのご案内のメールが届かないなどの不具合があるお客様は、
     info@newbook.co.jpからのメールを受信できるよう設定ください。

    お客様には大変なご迷惑を・ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    皆様に快適にサービスをご利用いただける様改善に努めてまいります。
    今後ともMSSP OFFICIAL GOODS ONLINE SHOPを御愛顧いただきます様お願い申し上げます。

    MSSP OFFICIAL GOODS ONLINE SHOP運営事務局
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